→ → Если понял что не правильно. Что делать с неправильно вымеченными словами. Что делать, если УК отказывает в перерасчёте

Если понял что не правильно. Что делать с неправильно вымеченными словами. Что делать, если УК отказывает в перерасчёте

Земельный и транспортный налоги, налог на имущество физических лиц граждане уплачивают на основании налогового уведомления . Также по уведомлению уплачивается НДФЛ с доходов, полученных начиная с 2016 г., если налоговый агент не смог удержать налог и представил сообщение об этом в налоговый орган (п. 2 ст. 52 , п. 6 ст. 228 , п. 3 ст. 363 , п. 4 ст. 397 , п. 2 ст. 409 НК РФ; ч. 8 ст. 4 Закона от 29.12.2015 N 396-ФЗ).

Если налоговый орган неверно рассчитал налог и в налоговом уведомлении завысил его сумму к уплате, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Подготовьте заявление об ошибках в налоговом уведомлении

При обнаружении в налоговом уведомлении ошибок или недостоверных сведений, которые завышают сумму налога, письменно сообщите об этом в налоговый орган. Форма заявления о наличии в налоговом уведомлении недостоверной информации может быть приложена к налоговому уведомлению, которое вам направила налоговая инспекция. Заполните ее, указав номер налогового уведомления, адрес инспекции, в которую вы собираетесь направить заявление, ваши Ф.И.О. и ИНН.

Если форма заявления не приложена к налоговому уведомлению, заявление можно составить в произвольном виде, указав в нем обнаруженные ошибки.

К заявлению приложите копии документов, которые подтверждают правильные данные, например копию свидетельства о регистрации права собственности на недвижимость.

Заявление можно подать лично или через представителя непосредственно в налоговую инспекцию, направить по почте или передать в электронной форме через личный кабинет на сайте ФНС России.

Если вы сдаете заявление непосредственно в налоговую инспекцию, подготовьте его в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой о принятии заявления сотрудником налогового органа с указанием даты приема оставьте себе.

По почте целесообразно направлять заявление почтовым отправлением с описью вложения. В этом случае у вас будет доказательство даты отправки заявления и документов к нему.

Шаг 3. Дождитесь нового налогового уведомления с верными данными

После получения заявления об ошибках в уведомлении налоговый орган должен самостоятельно выяснить причину ошибки, пересчитать налог и направить вам новое налоговое уведомление. При этом в графе «Исчисленная сумма налога» будет отражена правильная сумма налога, в графе «Сумма налога, исчисленная ранее» — ошибочная сумма, указанная в первоначальном уведомлении.

Рассмотреть и проверить информацию по вашему заявлению, дать вам ответ налоговый орган должен в течение 30 дней со дня регистрации заявления. В исключительных случаях, например при неполучении необходимых документов и материалов по запросу налогового органа, этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней (ч. 1 , 2 ст. 12 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; Письмо ФНС России от 01.12.2016 N БС-4-21/22888@).

Новое налоговое уведомление направляется не позднее 30 рабочих дней до наступления указанного в нем срока уплаты налога (п. 6 ст. 6.1 , п. 6 ст. 58 НК РФ).

Шаг 4. При наличии переплаты по налогу подайте заявление о возврате излишне уплаченной суммы налога или заявление о ее зачете

Если к моменту получения правильного уведомления вы уже уплатили налог в бюджет в большей сумме, чем полагается, переплату можно вернуть или зачесть в счет предстоящих платежей (п. 1 ст. 78 НК РФ).

Зачесть переплату, например, по налогу на имущество физических лиц можно в счет будущих платежей по налогу на имущество физических лиц или по земельному налогу (ст. 15 , п. 1 ст. 78 НК РФ).

Для зачета или возврата переплаты представьте в налоговую инспекцию соответствующее заявление в письменной форме. Заявление можно подать в течение трех лет со дня излишней уплаты налога (п. 7 ст. 78 НК РФ).

К заявлению приложите копии платежного документа и уведомления с перерасчетом налога.

Шаг 5. Дождитесь возврата (зачета) переплаты по налогу

Решение о зачете, как и решение о возврате излишне уплаченного налога, инспекция принимает в течение 10 рабочих дней со дня получения вашего заявления. Затем в течение пяти рабочих дней вам направят

Куст застарел или просто посажен неправильно, и только спустя пару лет до него «дошли руки». Что в таком случае делать?

● Молодым кустам, в первую очередь, придают наклонное положение. Также желательно их немного заглубить. Для этого надо глубоко всадить в почву лопату с южной стороны от куста, приподнять его, наклонив макушку на север, подсыпать в образовавшуюся полость почву. Делать это лучше ранней весной. После процедуры все ветви необходимо укоротить на одну треть их длины.

● Если куст старый, тогда омоложение начинают с корней. Все нижние ветви бороздуют (гвоздем) и пришпиливают к почве. После бороздования они быстро укореняются, особенно если их слегка присыпать почвой и полить Корневином. Чтобы почва не пересыхала, поливайте ее периодически, а после поливов накрывайте пленкой.

● Вертикально оставляют расти только кусты, которые вы решите формировать в виде дерева или кордона. У них удаляют все побеги, кроме одного. Его укорачивают сразу при посадке, оставляя три-четыре почки над поверхностью земли. Такое штамбовое «деревце» будет плодоносить пять-шесть лет, затем оно устаревает.

● У смородины и крыжовника поверхностная корневая система. Поэтому глубокие ямы копать не надо. Небольших ямок достаточно. Но если желаете получать рекордные урожаи, то после укоренения по периферии лунки сделайте траншейку 20 см глубиной и 30 см шириной. Засыпьте в нее ботву, опавшие листья и даже мелко рубленные ветви.

Сверху полейте водой с разбавленными на каждые 10 л два-три спичечных коробка мочевины. После этого засыпьте землей. Она выполняет роль валиков ограничивающих воду при поливе, заодно снабжая корни питанием. Через три-четыре года нужно вырыть вторую траншею немного дальше первой.

● Если ваш участок заливает водой, то лучше расположить кусты смородины на сплошной гряде, поднимающейся над уровнем почвы примерно на 15-20 см. Дернину, снятую с почвы, лучше убрать или оградить ею траншеи, разложив по краям травой вниз.

Предварительно надо вынуть из нее все корни и корневища многолетних сорняков.

● Черная смородина относится к группе растений фосфоролюбов. Поэтому при посадке саженца внесите в посадочную яму фосфорное удобрение. Достаточно 2 ст. ложек двойного гранулированного суперфосфата под куст. При посадке рекомендуют вносить дополнительно 0,5 ст. ложки мочевины и 1 ст. ложку калия, не содержащего хлор.

Иногда советуют после посадки, особенно поздней, окучить кустики землей. Это можно сделать, но при непременном условии, что ранней весной, как только погода позволит, посаженные кусты вы разокучите.

Новое от пользователей

Шаг 1. Очищайте штамб и скелетные ветви деревьев от отмершей коры весной и осенью, чтобы испортить зимние квартиры...

Я не сторонник выращивания деревьев из косточки. Тем не менее мне приходилось получать плодоносящие растения из сем...

Начал созревать урожай ранних яблок, и, к огорчению многих, плоды оказались червивыми. Но самое неприятное -...

Самое популярное на сайте

Кому положены 450 000 рублей на погашен...

26.07.2019 / Общество

18.01.2017 / Ветеринар

БИЗНЕС-ПЛАН по разведению шиншилл от Пл...

В современных условиях экономики и рынка в целом для начинания бизнес...

01.12.2015 / Ветеринар

Я не сторонник выращивания деревьев из косточки. Тем не менее мне прих...

26.07.2019 / Народный репортер

Если сравнить людей, которые спят полностью раздетыми под одеялом и те...

19.11.2016 / Здоровье

Урожай каркаде можно собирать и с подок...

В жаркие знойные дни многим приходится по душе освежающий чай из карка...

26.07.2019 / Цветник

Как говорится: не прошло и полгода, как он вернулся… Речь про ф...

24.07.2019 / Народный репортер

Шаг 1. Очищайте штамб и скелетные ветви деревьев от отмершей коры весн...

26.07.2019 / Народный репортер

Начал созревать урожай ранних яблок, и, к огорчению многих, плоды оказ...

26.07.2019 / Народный репортер

Здравствуйте, товарищи Кулинары! Все мы знаем, что все приятное в этом...

26.07.2019 / Готовим вкусно

1. Пишутся слитно прилагательные с «не », если они приобретают противоположное значение с «не ». В таких случаях, как правило, их можно заменить синонимом без «не ». Например: неправильный - ошибочный .

Как оказалось, он выбрал неправильный путь развития.

2. Пишется раздельно , если имеется или подразумевается противопоставление.

Как оказалось, он выбрал не правильный , а ложный путь развития.

3. Пишется раздельно , если есть пояснительные слова отрицательных местоимений и наречий (начинающихся с «ни ») или сочетаний «далеко не », «вовсе не », «отнюдь не ».

Его решение было нисколько не правильным. (отнюдь не правильным, вовсе не правильным ).

Примечание 1 . Иногда пишется раздельно , если слово «не правильный» с зависимыми словами стоит после определяемого существительного:

Он выбрал решение, не правильное для себя.

4. Пишется слитно , если в качестве пояснительного слова выступает наречие меры и степени («весьма», «крайне», «очень», «почти» , наречное выражение «в высшей степени » и т. п.)

Он выбрал крайне неправильное решение.

Его подход оказался в высшей степени неправильным.

Примечание 2. При наличии в качестве пояснительного слова наречия «совсем » возможно как слитное, так и раздельное написание, что связано с двумя значениями, в которых употребляется указанное наречие:
1) «совершенно, очень»;
2) «отнюдь», «никоим образом»;

Сравните:

Совсем неправильное решение. (Совершенно ошибочное).

Совсем не правильное решение. (Никоим образом не верное).

Двоякое толкование допускает и наречие «вовсе »:
1) «отнюдь »;
2) «совсем, совершенно » - в разговорном стиле речи;

Сравните:

Хотя он имел докторскую степень, но решения его были вовсе не правильными. (Отнюдь не верными).

Он часто ошибался, и иногда вовсе предлагал неправильные решения. (Совсем неверные).

Примечание. В некоторых случаях возможно двоякое толкование и, поэтому, двоякое написание:

Решение неправильное. (Утверждается ошибочность).

Решение не правильное. (Отрицается правильность).

5. Пишется слитно , если есть наречия меры и степени: «весьма », «очень », «крайне », «почти », наречное выражение «в высшей степени » и т. п.

Его решение оказалось в высшей степени неправильным.

6. Пишется раздельно в вопросительном предложении, если подчеркивается отрицание:

Не правильным ли оказалось его решение?

Примечание. Но пишется слитно , если отрицание не подчеркивается:

Разве его решение оказалось неправильным?

Со всех автовладельцев взимается транспортный налог .

Его размер не фиксирован и зависит от региона, объема двигателя, стоимости машины.

Поэтому иногда владельцы видят некорректные суммы в налоговом уведомлении.

О том, что делать, если неправильно начислили транспортный налог, читайте в этой статье.

Раз в год каждый владелец транспортного средства получает налоговое уведомление по месту регистрации с информацией о расчетах по налогам.

Задолженность должна быть погашена до указанной в документе даты. Если неправильно начислили транспортный налог, владелец вправе требовать перерасчет.

После его проведения сумма переплаты может быть зачтена в счет оплаты налога в следующем налоговом периоде либо полностью возвращена. Для этого необходимо подать соответствующее заявление.

Перерасчет транспортного налога для физических лиц в 2019 г. проводится на основании ошибки в налоговом уведомлении, а именно:

  • неточности в указании мощности автомобиля, облагаемого налогом;
  • применении неверной налоговой ставки;
  • расчета размера налога без учета имеющейся у человека льготы.

В интересах автовладельца – как можно быстрее обратиться в региональное отделение налоговой инспекции, от которой пришло уведомление. Для подачи заявления при себе нужно иметь паспорт и документы на машину.

Если неправильно указана мощность транспортного средства, сотрудники налоговой должны запросить информацию из ГИБДД. Есть вероятность, что именно там придется исправить данные о машине.

Если налог был начислен, хотя автомобиль уже продан, значит, информация вовремя не поступила в базу данных. Бывшему владельцу придется обратиться в налоговую и предъявить договор купли-продажи.

Также стоит помнить, что налог начисляется только за период фактического использования транспортного средства. Если оно находилось в угоне и имеются доказательства этого факта, можно требовать перерасчет.

Этап 1. Подготовка заявления об ошибках в налоговом уведомлении

Если пришел неправильный транспортный налог, нужно знать, как написать в налоговую. Перерасчет производится максимум за 3 года на основании письменного заявления .

Заполнить его можно на бланке при личном посещении ФНС либо на сайте службы . В документе нужно обязательно указать следующие данные:

  • ФИО, ИНН налогоплательщика;
  • номер налогового уведомления;
  • адрес инспекции, куда подается заявление;
  • период, за который транспортный налог был начислен неправильно;
  • данные о транспортном средстве.

Если к налоговому уведомлению не приложена форма заявления, можно написать его в свободной форме, перечислив выявленные ошибки.

Этап 2. Подача заявления в налоговый орган

Подать заявление и необходимые документы можно несколькими способами:

  • при личном посещении налоговой инспекции;
  • через другого человека по доверенности;
  • на сайте ФНС (требуется регистрация в личном кабинете либо подтвержденная электронная подпись);
  • бумажным письмом по почте.

При выборе личного посещения налоговой подготовьте 2 экземпляра заявления: один возьмет инспектор, второй с отметкой о принятии и указанием даты останется у вас.

Если вы решили воспользоваться услугами Почты России, отправляйте заявление письмом с описью вложения. Это позволит вам доказать дату и факт отправки заявления в случае возникновения спорной ситуации.

К заявлению следует приложить паспорт, ИНН, документы на авто. В зависимости от конкретной ситуации могут понадобиться дополнительны бумаги:

  • справка из ГИБДД, если автомобиль был снят с учета в отчетный период;
  • справка, подтверждающая, что транспортное средство числилось в угоне;
  • документ, в котором определяется мощность автомобиля;
  • документ, устанавливающий право на льготу (ветеранское удостоверение, справка о наличии ребенка-инвалида и т. д.).

Все документы следует подавать в оригиналах, поскольку на основании их копий перерасчет транспортного налога не производится.

Этап 3. Ожидание налогового уведомления с исправленными данными

Когда встречается ошибка в транспортном налоге, по заявлению автовладельца сотрудники ФНС должны самостоятельно выяснить ее причину, пересчитать сумму и направить новое уведомление.

В графе «Исчисленная сумма налога» должна отразиться правильная сумма, а в графе «Сумма налога, исчисленная ранее» – ошибочная, которая была указана в первоначальном уведомлении.

На рассмотрение и проверку информации по заявлению налогоплательщика ФНС отводится 30 дней с момента регистрации заявления. До истечения этого срока автовладельцу должны отправить уведомление с исправленными данными.

При предоставлении неполного пакета документов по запросу налогового органа и в некоторых других случаях время рассмотрения заявления могут продлить, но максимум на 30 рабочих дней.

Этап 4. Подача заявления о возврате излишне уплаченной суммы

Если после исправления ошибок в налоговом уведомлении выявилась переплата, стоит подать заявление о возврате средств, уплаченные сверх необходимой суммы. Также можно потребовать зачесть их в счет будущих платежей.

Заявление в письменном виде можно подать в течение 3 лет с даты внесения лишней суммы . К нему нужно приложить копии платежного документа и уведомления с перерасчетом налога.

Этап 5. Возврат переплаты по налогу

Решение о зачете или возврате излишне уплаченной суммы ФНС должна принять в 10-дневный срок . Затем у налоговой будет 5 рабочих дней, чтобы направить автовладельцу сообщение.

Если образовалась задолженность по пеням и штрафам или недоимка по налогам, переплату вначале зачтут в счет их погашения. Остаток суммы вернут налогоплательщику по его требованию.

На возврат переплаты закон отводит ФНС 1 месяц с даты регистрации заявления от автовладельца. При нарушении этого срока налоговая инспекция должна будет уплатить заявителю проценты за каждый день просрочки.

Штраф начисляется на сумму переплаты с учетом текущей ставки рефинансирования Банка России.

Что делать, если налоговая отказала в перерасчете?

Бывают ситуации, когда не удается добиться перерасчета в отделении налоговой инспекции по месту постоянной регистрации, хотя все основания для этого имеются.

Автовладельцам следует знать, куда обратиться в таком случае. Для отстаивания своих законных прав стоит подать в суд на налоговиков.

Исковое заявление с требованием перерасчета транспортного налога направляют в судебный орган по месту нахождения организации, которая его начислила.

Для подкрепления своей позиции автовладелец должен предоставить следующие бумаги:

  • документы, дающие основания для перерасчета;
  • ответ ФНС с мотивированным отказом в перерасчете;
  • квитанцию об оплате госпошлины;
  • иные документы, затребованные судом.

Судья рассмотрит иск и назначит дату судебного заседания . На нем должны присутствовать как истец (налогоплательщик), так и ответчик (представитель налоговой инспекции). Судебное решение станет окончательным вердиктом по спорному вопросу.

Обязанность оплаты коммунальных услуг регламентируется статьями и ЖК РФ. В соответствии с законодательными нормами каждый потребитель должен в указанные сроки вносить платежи по текущему тарифу. Однако нередко возникает ситуация, когда начисленная сумма неправильно рассчитана. В этом случае обращают внимание на порядок обжалования и перерасчета.

Почему может возникнуть ошибка?

В перечень коммунальных услуг входят следующие платежи:

  • техническое обслуживание дома и общедомового имущества;
  • вывоз мусора;
  • проведение ремонта;
  • отопление квартир;
  • газоснабжение;
  • водоснабжение и водоотведение.

Тарифы на предоставляемые услуги определяются Правительством РФ, однако в зависимости от региона могут корректироваться. Если в квитанции за коммунальные услуги ошибка, причиной ее возникновения может быть:

  • сознательное начисление дополнительных платежей и несуществующих услуг;
  • ошибка в расчетах из-за неверного введения данных.

Чтобы обжаловать начисленные платежи за коммунальные услуги, необходимо получить информацию об актуальных тарифах, действующих в регионе. Также обращают внимание и на графы квитанции — их значения во многом определяют порядок применяемого расчета.

Значение граф в квитанции

Расшифровка квитанции требует определенных знаний и понимания принципов расчета коммунальных услуг. С учетом данных факторов обращают внимание на следующие сокращения :

  • значение ПУ — отображается номер прибора учета соответствующей услуги, если на ее предоставление имеется счетчик;
  • ИПУ, ИТУ — индивидуальный прибор или точка учета;
  • ОДПУ, КТУ — общедомовой прибор учета, коллективная точка;
  • пл. О/Ж — соотношение общей квадратуры всех помещений потребителя к жилой площади квартиры;
  • зарег./прож. — сколько потребителей зарегистрировано и проживает в соответствии с официальными данными;
  • УСЗН — управление социальной защиты населения, в данное учреждение можно обратиться для получения субсидий;
  • общ. площадь дома — прописывается площадь всех помещений многоквартирного сооружения;
  • ОДН — общедомовые нужды;
  • содержание Ж/Ф — подразумеваются выплаты в счет жилого фонда;
  • МОП — места общего пользования.

Водоснабжение

Для водоснабжения, как и некоторых других коммунальных услуг, существует два принципа расчета:

  • при наличии счетчика в квартире его показания умножаются на текущий тариф ;
  • при отсутствии прибора учета количество проживающих умножается на существующий норматив по потреблению воды и затем умножается на тариф .

Принципы расчета достаточно простые и легко проверяются. При обнаружении ошибок можно подать заявление на перерасчет. Особенно это касается случаев, когда .

Водоотведение

Многие граждане понимают разницу между водоснабжением и водоотведением. Однако немалое количество потребителей считают, что к отведению воды относится только плата за канализацию.

Она действительно входит в оплату коммунальных услуг, однако кроме нее в водоотведение включают :

  • отвод использованной воды;
  • транспортировка до очистных сооружений;
  • очистка и утилизация;
  • отвод сточных вод.

С учетом всей процедуры водоотведение рассчитывается по следующим принципам:

  • при наличии счетчиков складывают произведения холодной и горячей воды с их тарифами;
  • при отсутствии счетчика оплата производится по введенному нормативу.

Нормативом считается средний показатель потребления воды, устанавливаемый местными органами власти. В многоквартирных домах расчет ведется по общему прибору учета, если таковой отсутствует — по имеющимся нормативам.

Потребитель может установить индивидуальный счетчик. Для этого необходимо известить управляющую компанию и получить разрешение. После установки прибора расчет водоотведения будет вестись по фактическим показателям.

Отопление

При отсутствии счетчика оплата отопления квартиры производится с учетом следующих показателей:

  • общая площадь помещений;
  • нормативы потребления;
  • текущий тариф.

Все значения перемножаются, что и дает итоговую к оплате сумму. Норматив платежа определяется местными органами власти. Вносить оплату за данные коммунальные услуги необходимо весь отопительный сезон.

При наличии общедомового прибора учета расчет оплаты за отопление для каждой квартиры производится по следующему алгоритму:

  • находят соотношение квадратуры квартиры к площади всего дома;
  • полученное значение умножают на показания счетчика и затем на тариф.

Если помимо общего прибора учета в квартире есть собственный счетчик , алгоритм расчета несколько меняется:

  • находят соотношение площадей квартиры и всего дома;
  • результат умножают на расход тепла для общедомовых помещений;
  • к произведению прибавляют показатели индивидуального счетчика;
  • всю сумму умножают на текущий тариф.
  • техническое обслуживание всех конструкций здания и инженерных линий;
  • обслуживание внутридомового газового оборудования;
  • уборка придомовой территории, поддержание порядка;
  • борьба с насекомыми и грызунами;
  • озеленение двора и придомовой территории;
  • обеспечение порядка в местах общего пользования;
  • регулярный вывоз мусора и содержание мусоропровода;
  • электрическое освещение мест общего пользования;
  • контроль над состоянием дымоходов и вентиляционных шахт;
  • содержание и техническое обеспечение лифта.

Приведенный список не считается исчерпывающим. По решению собрания жильцов в него могут включаться и другие услуги, предоставление которых обеспечивает управляющая компания.

Текущий ремонт

Оплата ремонта также относится к содержанию общедомового имущества. В данную графу включают расходы на:

  • замену и ремонт внутридомового газового оборудования;
  • обеспечение надлежащего состояния конструктивных элементов сооружения;
  • замена и обновление инженерного оборудования и коммуникационных линий.

Оплата данной услуги производится в зависимости от доли общедомовой собственности. Для этого площадь квартиры потребителя умножают на тариф. Размер последнего зависит от количества удобств, присутствующих в многоквартирном доме.

Квитанция за капитальный ремонт

В соответствии со статьей 169 ЖК РФ все жильцы обязаны вносить средства в счет будущего капитального ремонта многоквартирного дома. Тарифы, сроки и ремонтные работы определяются на региональном уровне. В обязательном порядке предусматривается:

  • обновление систем подачи коммунальных услуг, плановый и экстренный ремонт газо-, тепло-, электро- и водоснабжения;
  • обновление лифтов, признанных непригодными для дальнейшей эксплуатации;
  • ремонт фасадов, кровли, фундамента и подвальных помещений.

Размер взноса определяется минимальным тарифом, установленным на региональном уровне. Его умножают на площадь квартиры потребителя.

Квитанция за газоснабжение

Оплата за газ производится по нормативам в соответствии с количеством проживающих в квартире потребителей. При наличии прибора учета платежи за услуги осуществляются по счетчику . В этом случае его показатели просто умножают на текущий тариф.

при отсутствии прибора учета производится по следующему алгоритму:
  • находят затраты за отопление, для этого площадь квартиры умножают на норматив расхода;
  • далее количество проживающих умножают на нормы потребления, необходимые для приготовления пищи;
  • затем умножают количество проживающих на нормативы, требуемые для нагрева и подачи горячей воды;
  • все три полученных произведения складывают, общую сумму умножают на текущий тариф.

Что делать при обнаружении ошибки?

Ошибки в квитанции случаются довольно часто. При их обнаружении необходимо сразу обратиться в управляющую компанию или иную службу, поставляющую соответствующие коммунальные услуги.

Самый простой способ сделать это — обратиться по предложенному телефону, присутствующему в квитанции.

Основания для перерасчета будут зависеть от типа коммунальной услуги:

  • водоснабжение — для перерасчета необходимо доказать ошибку в расчете или ненадлежащее качество предоставления услуги, к примеру, перерывы в подаче воды;
  • отопление — как и с водой, основанием для перерасчета будет неверно указанная площадь квартиры или тариф, а также недостаточная температура нагрева и перебои в отоплении;
  • электроэнергия — при расчете неверно могут указываться показания счетчика, также ошибка может присутствовать в расчетах потерь при подаче электричества;
  • газоснабжение — основанием для перерасчета могут быть частые сбои в подаче услуги;
  • содержание дома — ненадлежащее качество обслуживания, ремонта или исполнение иных обязательств дает повод не только требовать перерасчета, но и вовсе отказаться от услуг управляющей компании.

При наличии оснований для подачи индивидуальной или коллективной жалобы, потребители могут обратиться в управляющую компанию. Для этого необходимо учитывать сопутствующие условия и порядок действий.

Обращение в управляющую компанию

При неправильном расчете коммунальных услуг обращение в управляющую компанию осуществляется по следующему алгоритму :

  • определить актуальные тарифы по коммунальным услугам на дату начисления платежа;
  • уточнить верность внесения показателей счетчиков для исключения технической ошибки в расчетах;
  • позвонить в управляющую компанию для устранения ошибки и перерасчета платежей по коммунальным услугам.

Нередко потребители несвоевременно узнают о повышении тарифов на услуги, что часто создает конфликтные ситуации. Для уточнения такой информации:

  • обращаются в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающую многоквартирный дом;
  • посещают сайты местных органов власти, уполномоченных определять тарифы на коммунальные услуги.

Если ошибка была допущена по вине потребителя и неверном снятии показателей счетчика — для перерасчета достаточно обратиться в управляющую компанию. В этом случае будет выдана новая квитанция на услуги или внесенная сумма будет засчитана в будущие периоды.

Что делать, если УК отказывает в перерасчёте?

Если управляющая компания отказывает в перерасчете коммунальных услуг — потребитель может пожаловаться в уполномоченные инстанции. К таковым относят контрольно-надзорные организации, прокуратуру и суд.

В каждом случае необходимо учитывать причины ошибки и отказа управляющей компании от перерасчета платежей за услуги. При небольшой технической неточности обращаться сразу в суд или прокуратуру не следует, достаточно подать жалобу в контролирующие органы.

Контрольно-надзорные органы

К контролирующим организациям в сфере тарифов за коммунальные услуги относят:

  • Государственную жилищную инспекцию;
  • Роспотребнадзор.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию актуально в случае, когда неправильно применяется тариф и рассчитывается начисление. В Роспотребнадзор обращаются в ситуациях, когда необходимо обжаловать некачественную подачу коммунальных услуг.

Прокуратура

В прокуратуру обращаются при любых незаконных действиях управляющей компании. Если ошибка связана с завышенным начислением тарифов на услуги — подают заявление или жалобу. При регулярных таких нарушениях к документу можно приложить копии квитанций.

На основании обращения потребителей прокуратура направит в управляющую компанию предписания об устранении ошибки. Для лучшей эффективности рекомендуется составлять коллективную жалобу, если с нарушениями сталкиваются и другие потребители.

Суд

В суде также можно обжаловать ошибки в расчетах, однако обязанность их доказательства полностью возлагается на истца. Помимо требований по перерасчету потребитель должен представить полный расчет в соответствии с актуальными тарифами и правилами начисления платежей за коммунальные услуги.

Также в исковом заявлении должна присутствовать ссылка на нормы подачи и расчета, которые были нарушены вследствие ошибки. В определенных случаях истец может включать в заявление и требования о материальной или моральной компенсации, включая возмещение расходов на подачу иска.

Как избежать ошибок?

Ошибки в квитанциях по коммунальным услугам неизбежны, однако существуют способы в значительной степени снизить их количество. Для этого рекомендуется :

  • ставить счетчики — фактические показатели приборов учета не только облегчают процедуру расчета, но и значительно экономят средства, что особенно актуально при низком потреблении коммунальных услуг;
  • при самостоятельном снятии показателей с приборов учета рекомендуется проявлять внимательность, а также по возможности сравнивать расходы с предыдущими месяцами;
  • при отсутствии счетчиков необходимо своевременно подавать уведомления об изменениях в количестве проживающих в квартире лиц;
  • тщательно изучать квитанции — знание принципов расчета и тарифов позволяет избежать незаконного начисления и технических ошибок.

При обнаружении ошибок необходимо сразу выяснять причины их возникновения у управляющей компании. Если обнаруживается нарушение прав потребителя — обращаются в соответствующие учреждения для их защиты.

Активная позиция граждан и борьба за качественное предоставление коммунальных услуг позволит избежать ошибок с расчетами в будущем. Также по возможности рекомендуется привлекать внимание других потребителей — коллективная жалоба рассматривается быстрее и с большей результативностью.

 

 
Это интересно: